PiKen kohtaavan asiakastyön tarjottimen valinnainen osio Onnistu tiedonhaussa ja löydä lähteitä käsittelee kirjaston tiedonhaun ja kirjastoalan keskeisten tiedonlähteiden tuntemisen ohella keinoja pysyä ajan tasalla verkon muuttuvissa some- ja uutisvirroissa. Tarjottimen yhteiset opinnot ja muut valinnaiset osiot löydät kootusti Kohtaavan asiakastyön omalta sivulta.
Tässä 20.3. järjestettävässä etäkoulutuksessa pääset tutustumaan selkokielen perusteisiin:
Kouluttaja: Jenni Saarilahti, Saavuta Asiantuntijapalvelut Oy
Kirjastojen viestintätehtävissä ja asiakaspalvelussa työskentelevät sekä muut selkokieltä työssään tarvitsevat kirjastoammattilaiset.
Tässä kolmen tapaamisen sarjassa olemme tutustuneet kirjastossa tehtävään seniorityöhön eri näkökulmista, Seniorityö kirjastossa ‑Liboppi-kurssin sisältöjä seuraillen. Jokaisessa tapaamisessa on mukana puhujavieras, ja pääset pohtimaan kurssilla esiteltyjä teemoja. Tapaamiset toteutetaan Teams-etäyhteydellä.
PiKen aspa syventyy tänä vuonna moninaisten asiakkaiden kohtaamisessa normeihin ja inklusiivisempien arkisten kohtaamisten rakentamiseen. Moninaisten asiakkaiden ja yhdenvertaisen kirjaston lisäksi yhteisiä tarjotinopintoja asiakkaan kohtaamiseen PiKe-kirjastoissa on osiossa Kaikille esteetön ja saavutettava kirjasto.
Henkilöiden, joilla on turvakielto, on jatkossa mahdollista rekisteröityä E-kirjaston käyttäjiksi. Heidät rekisteröidään käyttäjiksi kirjastossa paikan päällä. Infotilaisuudessa käydään läpi rekisteröimisprosessi.
Vuoden ensimmäinen kyselytunti Teamsissa tiistaina 4.2.2025 klo 9.00 – 9.30. Aiheina salasanakäytännöt, CD-levyjen postituksen muutokset ja Kirjastokampanja 2025.
Tervetuloa mukaan! Ei ennakkoilmoittautumista.
Muistatko vielä monenmoiset digi-, esa- ja lanu-foorumit PiKe-alueellamme tai jäikö viimevuotinen verkostopäivämme sinulta väliin? Näiden tilaisuuksien hengessä kokoonnumme yhteen Juupajoelle PiKe-kirjastojen verkostojen historian toiseen foorumipäivään. Jokainen alueemme kirjastoammattilainen on lämpimästi tervetullut mukaan tapaamaan kollegoita, verkostoitumaan ja kuulemaan ajankohtaisia aiheita digiosaamisessa, saavutettavuusaiheissa sekä lasten- ja nuortenkirjastotyössä!
Kirjastojen henkilökunta kohtaa työssään eri-ikäisiä ja erilaisissa elämäntilanteissa olevia ihmisiä, joiden taustojen ja kokemusmaailman ymmärtämisessä on apua myös kirjastotyössä. Erityisesti nuoret viettävät paljon aikaa kirjastoissa ja aika ajoin heidän kanssaan on myös haastavia vuorovaikutustilanteita. Tässä AKE Porvoon järjestämässä, iltapäivän mittaisessa webinaarissa saat katsauksen nuorten elämään liittyviin ilmiöihin ja pääset pohtimaan kohtaamista ja tilanteiden käsittelyä käytännön esimerkkien kautta.
Ammattilainen oppii tunnistamaan työympäristönsä todelliset ja potentiaaliset turvallisuusriskit, oppii varautumisen perusteet ja siten ennakoimaan mahdolliset uhka- ja vaaratilanteet. Koulutuksessa opitaan lisäksi pää-, vara- ja hätäsuunnitelmien tasoilla toimintamallit turvallisuutta vaarantavien tilanteiden ennakoimiseksi ja hallitsemiseksi maltillisin keinoin.
Tässä 18.2. etänä toteutettavassa koulutuksessa käydään läpi harmittavien, rasittavien, ärsyttävien tai joskus jopa pelottavien asiakastilanteiden stressinhallintaa. Osallistuja saa selkeät ohjeet lisäavun ja ‑tuen hakemiseksi.
Kouluttajana toimii Tero Ålander Mielenrauha Koulutuspalveluista.