Palvelumuotoilu ja asiakaspalvelu

Digitukijan aamukahvit

Kirjastossa kohtaamme päivittäin hyvin erilaisia asiakkaita. Päivittäisessä työssä myös digiopastamme huomaamatta hyvin monenlaisissa asioissa. Yhä enenevässä määrin asiakkaamme ovat myös monikulttuurisia ja puhuvat äidinkielenään jotain muuta kuin suomea, ruotsia tai englantia.
AKE Porvoon järjestämillä Digitukijan aamukahveilla perjantaina 22.9. klo 9–10.30 kuullaan asiaa digikotoutumisesta sekä kieli- ja kulttuuritietoisuudesta digitalisaatiossa.

Infotilaisuus: e-kirjasto osana Kansalliskirjastoa  

to 31.8. klo 14–15 
E-kirjasto osana Kansalliskirjastoa  

E-kirjasto siirtyy 1.1.2024 alkaen osaksi Kansalliskirjastoa, jonne perustetaan e-kirjastoyksikkö. Tässä infotilaisuudessa pääset tapaamaan e-kirjastohankkeen ja Kansalliskirjaston väkeä sekä keskustelemaan siitä, mitkä tehtävät ovat jatkossa Kansalliskirjaston e-kirjastoyksikön ja mitkä kirjastojen vastuulla. 

Työpaja e-kirjastotyötä tekeville 

ti 5.9. klo 9.30–11 
Työpaja e-kirjastotyötä tekeville 

Työpaja on suunnattu käyttäjäkoulutusta, opastusta, käyttötukea, teknistä ylläpitoa ja infraa, käyttöoikeuksia tai viestintää ja markkinointia työkseen tekeville kirjastoammattilaisille. Myös esihenkilöt ja kirjastotoimenjohtajat ovat tervetulleita. 

Kuntien yhteinen e-kirjasto aloittaa 1.1.2024 osana Kansalliskirjastoa. Tule kuulemaan ja suunnittelemaan, millaisia kiinnostavia, e-aineistoihin liittyviä tehtäviä sinulle on jatkossa tarjolla Kansalliskirjaston työryhmissä sekä keskustelemaan aiheista.  

​​Kohtaa nuori kirjastossa - lisätään yhdessä hyvinvointia!​

Kuinka vahvistamme nuorten ja aikuisten välistä vuoropuhelua julkisissa tiloissa? Entä kuinka teemme kirjastosta nuorille turvallisen ja viihtyisän paikan olla? Kirjastojen ja nuorisotyön ammattilaiset voivat yhdessä edistää nuorten hyvinvointia ja merkityksellisyyden kokemista. Kirjastot tiloina tarjoavat ainutlaatuisen paikan nuorten kohtaamiseen sekä eri-ikäisten keskinäiseen vuorovaikutukseen. Luodaan kirjastoista aidosti yhteistä elävää tilaa! 

Joustavuutta ja tasa-arvoa: Omatoimikirjastot 2022 - selvityksen julkistustilaisuus

Avin kirjastotoimi julkaisi kesäkuussa selvityksen Omatoimikirjastot 2022: Joustavuutta ja tasa-arvoa. Selvitys tarjoaa valtakunnallisen kokonaiskuvan omatoimikirjastoista Suomessa.  

Julkistustilaisuudessa käydään läpi selvityksen keskeisintä antia: miten omatoimipalvelut ovat muuttaneet kirjastotyötä? Miten kirjastot ovat ennakoineet ja ratkoneet omatoimipalveluiden haasteita ja minkälaiset ovat omatoimikirjastojen tulevaisuudennäkymät? 

Julkaisutilaisuus: Tiedossa on demokratiaa! – kirjastojen demokratiatyön käsikirja

Kansanvallan uljas linnake julkaisee Tiedossa on demokratiaa! – kirjastojen demokratiatyön käsikirjan elokuun lopulla.

Mitä on kirjastojen demokratiatyö? Millä tavoin me voimme organisoida, suunnitella ja toteuttaa kirjastolaissa annettua demokratiatehtävää? Mainittuihin kysymyksiin olemme pyrkineet käsikirjassa vastaamaan. Oppaaseen on koottu hankkeen aikana kehitettyjä työpohjia, kokemuksia ja vinkkejä.