Selkoviestintä tutuksi!
Miten viestiä mahdollisimman selkeästi kollegoiden ja asiakkaiden kanssa? Mitä asioita tarvitsee ottaa huomioon jokapäiväisessä, monikanavaisessa asiakastyössä? Selkoviestintä asiakaskohtaamisissa ja kirjoitetuissa teksteissä parantaa kirjaston saavutettavuutta.